DN-kortet – en allt bättre affär

Stockholm ovan jord med DN-kortet. Foto: Roland Thornberg

Dagens Nyheters "kundklubb" DN-kortet startade som en idé att belöna prenumeranterna, men växer allt mer. 230 000 DN-kortsinnehavare kan nu välja och vraka mellan resor, upplevelser och produkter som valts ut speciellt för dem. Det är allt från rundresor i Turkiet och Kina till rabatt på Operan och den populära Dramaten-vagnen. Marknadsföringen sker med annonser i papperstidningen, på sajten dnkort.se och på DN-kortets Facebooksida. Man har också en annons med i DN+.

– DN-läsarna är nyfikna och kulturintresserade, de går gärna på teater och annan underhållning och vill åka på resor där man får lära sig mer om kulturen i landet snarare än bara sol-och-bad. Vårt mål är att åstadkomma lärande i alla sammanhang, berättar Roland Thornberg som är ansvarig för DN-kortet sedan ett år tillbaka.  

Från början erbjöds prenumeranterna mest produkter i den digitala köpgallerian, men Roland säger att de har sovrat bland leverantörerna sedan dess:  

– Varför sälja produkter som alla kan sälja? Målet är att läsarnas och DN:s premisser ska styra snarare än annonsörernas. Vi vet allt mer om hur man kan kommunicera på olika sätt med olika läsargrupper, och vi har tagit reda på vad de vill ha genom bland annat enkäter, så då kan och ska vi erbjuda dem något unikt, säger Roland.

En unik upplevelse kan till exempel vara en vinprovning med DN:s vinskribent Bengt-Göran Kronstam i samarbete med Kosta Hotel, en kombination av glasresa och vinprovning där även glasprofessorn Erika Lagerbielke deltog. Resorna till Turkiet är ett annat succéexempel.

– Vi gjorde resorna i samarbete med en resebyrå som tidigare hade jobbat med tyska och schweiziska tidningar. Målet var 1 000 deltagare men vi blev 1 200. Det har verkligen fungerat fantastiskt, och en ny resa planeras till hösten, säger Roland.

En utmaning är att hitta fram till de yngre målgrupperna. DN-kortets samarbeten med SF Bio och med Fotografiska är ett sätt. Mer användning av digitala kanaler är ett annat. DN-kortet har också startat en specialinriktning för sina student-prenumeranter.

– Vi har satsat hårt under året för att komma ut mer i digitala medier och i sociala kanaler. Vi vill komma ner i åldersgrupperna, och det är ett hårt arbete. Merparten av prenumeranterna är fortfarande 50 plus. Men vi märker att en hel del av våra erbjudanden är intressanta för både yngre och äldre, säger Roland.

Ett av de mest populära evenemangen är Stockholm ovan jord, som DN-kortet gör tillsammans med bokförlaget Max Ström. I söndags var det dags igen. 6 500 DN-kortsinnehavare tog chansen att se Stockholm från någon av de 16 utkiksplatserna som öppnats speciellt för dem dagen till ära, bland annat Storkyrkans torn och Söderskrapan.

– Det är tredje året vi gör detta. Förra året kom 4 000 personer, så det växer för varje år. Men det riktigt stora är Stockholm under jord, som vi gör på hösten, där hade vi 11 000 deltagare 2010, berättar Roland.

Tidigare har det inte funnits någon uttalad vinstambition, men de senaste åren har det blivit allt tydligare att det faktiskt går att tjäna pengar på DN-kortet.

– När vi gör resor och upplevelser kan vi få en rätt bra kickback på det, utan att kunden får ett sämre pris. Det vi får in på resor och upplevelser kan vi investera i evenemang som Stockholm ovan jord, och ändå generera intäkter. Förhoppningen är att vi går jämnt ut nästa år, säger Roland.

Under 2011 har en satsning på digitala kanaler genomförts. Sajten är mer interaktiv och nyhetsbrevet som skickas ut till de 140 000 som anmält sin e-postadress är mer målgruppsanpassat. Innan midsommar kommer även en mobilsajt för DN-kortet.

Målet framöver är att bli ännu mer nischade.

– Med 230 000 prenumeranter kan inte alla gilla allt. Vi lär oss allt mer om målgrupperna efterhand och då kommer vi att kunna rikta erbjudandena mer, säger Roland.