Homeenters klubbar är nyckeln till kunderna

Två av väggarna i Homeenters konferensrum är täckta av rader med klubbtidningar. Fyra decenniers artister med tillhörande frisyrmode kan beskådas på omslagen. Scandinavian Music Club startade 1973.

– Vi började med musik. Vår första stora artist var Bruce Springsteen - innan han blev känd, berättar Henrik Hjorth, vd för HomeEnter.  

Sedan 2006 har företaget hetat just Homeenter.  Men precis som frisyrerna på väggen har namnet ändrats i takt med vad som säljs genom klubbmedlemskapet.

– 1994 ändrade vi till Scandinavian Home Entertainment, eftersom vi inte längre bara sålde musik utan även film och spel. 2002 bytte vi till Home Entertainment eftersom vi utvidgat vår marknad till Finland, förklarar Henrik.

Den senaste namnändringen reflekterar ett bredare perspektiv och ett nytt sätt att se företagets affärsidé på.

– Musikindustrin är i förändring och människor konsumerar musik på andra sätt, så vi förstod att vi var tvungna att tänka utanför boxen. Eller rättare sagt, vi var tvungna att fundera på vad som mer går att sälja som får plats i boxen. Det ska gå in i ett emballage som passar brevinkastet på folks brevlådor helt enkelt, säger Henrik.

Så Homeenter valde att fokusera på sin starka medlemsbas – 650 000 medlemmar i de nordiska länderna. Företaget hade redan kommit innanför dörren hos folk, därav namnet Homeenter. Enda begränsningen nu var alltså storleken på produkten som skulle säljas.

– Vi insåg att många av våra lojala kunder har många intressen förutom musik och film. Att pyssla till exempel. Den nya Skaparklubben riktar sig till både barn och vuxna och görs i samarbete med Panduro. Klubben har gjort succé i Finland, där man pysslar mycket. Och så har vi Club Choklad, som skickar utvald kvalitetschoklad en gång i månaden till medlemmarna. Det är något som i synnerhet danskarna verkar gilla, säger Henrik.

Totalt finns åtta klubbar inom Homeenter: förutom Skaparklubben och Club Choklad även Filmclub, Musicclub, Barnens Filmklubb, Club Kaffe och Club Chic. Den sistnämnda är det nyaste tillskottet och säljer silverarmband med berlocker. Henrik Hjorth berättar att alla förslag diskuteras med medarbetarna, som också tillsammans med vänner och bekanta fungerar som ett slags fokusgrupp för nya produktidéer.

– Vi uppmuntrar våra medarbetare att komma med idéer till nya klubbar som vi skulle kunna starta. Bara det får plats i emballaget så! Vem vet vad vi hittar på härnäst?

Fotnot: Homeenter äger även Discshop, som säljer film och spel i Sverige och Finland.