Kaisa Filppula: Research ökar på nätet

Mediaresearch flyttar, precis som allt annat - från vårt sociala liv till shopping - mer och mer ut på internet.
Pappersenkäter har blivit en raritet och telefonintervjuerna minskar. Stora callcenter behövs inte längre. Hela researchindustrin håller på att förändras. Så vad betyder allt det här? Effektivitet, snabbhet och ett sätt att spara pengar. Bara positiva effekter!

"Kvaliteten blir lidande" säger skeptikerna, "man kan inte nå alla människor på nätet." Och det kanske är delvis sant, men kan man verkligen nå alla människor per telefon eller post då? Jag tror absolut att internet är den mest effektiva och pålitliga vägen att genomföra undersökningar på. Det finns ingen anledning att hålla tillbaka utvecklingen.

I Finland har vi fokuserat mycket på läsarpaneler och internetenkäter. Det har visat sig vara en bra strategi.
Både Olivia och Divaani har högutbildade och heltidsarbetande läsare - människor som använder internet hela tiden, varje dag. Vi har haft webbpaneler för våra tidningar sedan vi startade dem. Och vilken succé det har blivit! Det är nästan svårt att tro på hur hängivna medlemmarna i vår läsarpanel är. Jag får konstant höra hur mycket de gillar att svara på våra enkäter - de är glada att vi väljer att fråga just dem vad de tycker. Det är fantastiskt och jag blir lika förvånad varje gång. det är fortfarande viktigt att ta väl hand om läsarpanelerna: att uppdatera informationen regelbundet och att utveckla ett bra belöningssystem.

Här på Bonnier Corporation ligger de lite efter i den här utvecklingen. Vissa av tidningarna, som Working Mother och Saveur, har fungerande och regelbundet anlitade läsarpaneler, men de flesta titlarna jobbar fortfarande med att utveckla paneler. Men även här har resultatet varit uppmuntrande - svarsfrekvenserna är höga. Trots att de flesta undersökningarna inte har kommit igång ännu så gjorde mina kollegor här ungefär 80 enkäter förra året. Låter som rätt mycket.

Det finns också en tendens bland de större researchinstituten, som NRS i Finland och MRI här i USA, att använda sig av internet. Men det är ett enormt maskineri som rör sig långsammare. Jag tycker att det ska bli spännande att se vad som händer på det området i framtiden.

Så, allt är bra här. Brooklyn Boulders kommer snart att öppna och det är ju helt underbart. (Link textse fotogalleriet!)

Ta hand om er!